Conditions d’utilisation
Conditions de service — Lunaya
1. Présentation
Les présentes Conditions de Service régissent l'utilisation du site Lunaya ainsi que les achats effectués sur notre boutique en ligne.
En passant commande, vous acceptez l'ensemble des présentes conditions.
2. Produits
Nous nous efforçons de présenter nos produits avec la plus grande précision possible.
Les photographies sont non contractuelles et de légères différences peuvent exister selon les écrans ou les séries de fabrication.
3. Prix
Tous les prix sont indiqués en euros (€) et incluent les taxes applicables lorsque celles-ci sont dues.
Lunaya se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix facturé sera celui affiché au moment de la commande.
4. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les paiements sont sécurisés grâce aux prestataires de paiement utilisés par Shopify.
5. Livraison
Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures.
Les délais moyens de livraison sont de 5 à 8 jours ouvrés.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent exceptionnellement varier.
6. Retours et remboursements
Le client dispose d'un délai de 14 jours après réception de sa commande pour demander un retour conformément à notre politique de remboursement.
Le produit doit être retourné dans son état d'origine.
7. Garantie
En cas de produit défectueux ou reçu endommagé, veuillez contacter notre service client dans les meilleurs délais à :
👉 En attendant d'avoir ton domaine, remplace par :
📧 kylepollet2096@gmail.com (ou l'adresse que tu auras créée).
8. Responsabilité
Lunaya ne pourra être tenue responsable des retards indépendants de sa volonté, notamment ceux liés aux transporteurs ou à des circonstances exceptionnelles.
9. Protection des données
Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
10. Contact
Pour toute question :
📧 kylepollet2096@gmail.com